Politique d’expédition – Vapesence.com

Chez Vapesence.com, nous travaillons avec GLS afin de vous offrir un service d’expédition rapide, sûr et efficace. Vous trouverez ci-dessous les différentes modalités, tarifs et délais de livraison estimés.

Options et tarifs d’expédition

*Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du volume de commandes ou d’éventuels imprévus du transporteur.

Zones d’expédition

• Espagne péninsulaire
• Îles Baléares
• France

Nous ne livrons pas aux Îles Canaries, à Ceuta ni à Melilla.

Préparation et envoi

• Les commandes passées du lundi au vendredi avant 19h00 sont préparées et expédiées le jour même.
• Les commandes passées après 19h00 sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
• Le numéro de suivi est mis à jour entre 20h00 et 21h00, vous permettant de consulter l’état de votre envoi.

Délais de livraison

• Péninsule : entre 24 et 48 heures ouvrables.
• Baléares : entre 24 et 72 heures ouvrables.
• France : entre 3 et 6 jours ouvrables.

Si vous avez passé votre commande dans les délais indiqués et que vous ne la recevez pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter pour effectuer un suivi.

Informations par e-mail

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez plusieurs e-mails automatiques contenant la confirmation, l’état et le suivi de votre expédition.

Vapesence.com ne vous demandera jamais de données personnelles ou bancaires par e-mail sans mentionner le numéro de votre commande.

Si vous ne recevez pas nos e-mails, vérifiez votre dossier courrier indésirable (spam). Si vous ne les trouvez toujours pas, veuillez nous contacter.

Contact

Pour toute question ou problème concernant votre commande, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : 672 540 843
E-mail : info@vapesence.com